1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností delta-photon se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „zákazník") při využívání služeb poskytovatele.
Odesláním poptávky nebo objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí následující služby:
- Veřejné přednášky
- Intenzivní workshopy
- Firemní programy
- Individuální mentoring
- Online kurzy
- VIP networking
Podrobný popis jednotlivých služeb včetně aktuálních cen je uveden na stránce Služby.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník může podat objednávku prostřednictvím:
- Kontaktního formuláře na webových stránkách
- E-mailové komunikace
Objednávka se stává závaznou okamžikem jejího potvrzení ze strany poskytovatele. Potvrzení objednávky bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
4. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují veškeré zákonem stanovené daně a poplatky.
Platba za služby probíhá na základě faktury vystavené poskytovatelem. Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.
Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit ceny služeb. Změna cen se nevztahuje na již potvrzené objednávky.
5. Storno podmínky
Zákazník má právo zrušit svou účast na akci za následujících podmínek:
- Zrušení více než 14 dní před konáním akce: vrácení 100 % ceny
- Zrušení 7–14 dní před konáním akce: vrácení 50 % ceny
- Zrušení méně než 7 dní před konáním akce: bez nároku na vrácení platby
V případě zrušení akce ze strany poskytovatele bude zákazníkovi vrácena plná částka nebo nabídnut náhradní termín.
6. Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník je povinen:
- Uvést pravdivé a úplné údaje při objednávce
- Uhradit cenu služeb ve stanovené lhůtě
- Dodržovat pravidla chování během akcí
- Respektovat autorská práva k prezentovaným materiálům
Zákazník má právo:
- Na kvalitní poskytnutí objednaných služeb
- Na informace o změnách týkajících se objednaných služeb
- Na reklamaci služeb v souladu s těmito podmínkami
7. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel je povinen:
- Poskytnout služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
- Informovat zákazníka o případných změnách
- Chránit osobní údaje zákazníka v souladu s platnými předpisy
Poskytovatel má právo:
- Požadovat úhradu ceny za poskytnuté služby
- Změnit termín nebo místo konání akce z vážných důvodů
- Odmítnout účast zákazníka, který porušuje pravidla chování
8. Autorská práva
Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb (prezentace, pracovní listy, nahrávky apod.) jsou chráněny autorským právem. Zákazník není oprávněn tyto materiály dále šířit, kopírovat nebo používat pro komerční účely bez písemného souhlasu poskytovatele.
9. Reklamace
V případě nespokojenosti s poskytnutými službami má zákazník právo podat reklamaci. Reklamaci je třeba uplatnit písemně na adresu [email protected] nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.
Poskytovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
10. Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za:
- Konkrétní výsledky dosažené zákazníkem na základě získaných informací
- Škody vzniklé nesprávnou aplikací získaných znalostí
- Okolnosti mimo kontrolu poskytovatele (vyšší moc)
11. Řešení sporů
Případné spory mezi poskytovatelem a zákazníkem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, bude spor rozhodnut příslušným soudem České republiky.
Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách a jsou účinné od data jejich zveřejnění.
Na smluvní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku.
Poslední aktualizace: leden 2024